Representante Telefónica y Apoyo Administrativo
Home Office - Cohoes
Representante Telefónica y Apoyo Administrativo
Tiempo completo • Home Office - Cohoes
Beneficios:
- Baja por enfermedad remunerada
- 401(k)
- Partidos de la empresa
- Horario flexible
- Oportunidad de ascenso
Empresa: Home Evolution Roofing
Ubicación: Cohoes, NY
SE REQUIERE UN TRANSPORTE FIABLE.
Departamento: Administración y Apoyo de Oficinas
Tipo de puesto: Preferencia por tiempo completo
Disponibilidad: Disponibilidad Abierta
Horario de oficina: Lunes a viernes 7:45 a.m. - 8:00 p.m. / sábado-domingo: 9:00 a.m. - 6:00 p.m.
Salario*: 18,00-22,00 $ la hora al principio. Aumento de tarifa los fines de semana.
*Basado en la experiencia por determinar durante la entrevista
Resumen del puesto
Este es un puesto de nivel inicial que proporciona soporte telefónico y de oficina general, asegurando que las operaciones fluyan de forma fluida y eficiente. Este puesto requiere comunicación con el cliente, programación de citas, organización de documentos, asistencia con consultas de clientes y apoyo a la coordinación entre personal y clientes. Buscamos grandes habilidades organizativas, profesionalidad y la confianza para gestionar múltiples tareas y responsabilidades en un entorno acelerado.
Responsabilidades clave
Apoyo Administrativo
- Contesta, filtra y dirige llamadas entrantes, correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones de manera profesional
- Llamadas salientes a cualquier posible nuevo cliente que envíe consultas en línea a través de nuestra web, Angi, Google y otras fuentes
- Mantén los registros internos y calendarios de la oficina programando citas, presupuestos y llamadas de servicio
- Compilar y rellenar cualquier papeleo para los clientes: contratos de envío, facturas, permisos, garantías u otros documentos
- Recopilar material de ventas/educativo para nuestro equipo de ventas; Revisa regularmente este inventario para asegurarte de que hay un stock (incluye copiar, imprimir, organizar y almacenar)
- Asistencia en el manejo del correo entrante y saliente
- Puede requerir viajes locales ocasionales: hacer recados, oficina de correos, etc.
- Introducción básica de datos en sistemas internos manteniendo la confidencialidad de la información de la empresa, empleados y clientes.
- Apoyar las operaciones de la oficina según sea necesario.
Atención al cliente
- Responde a las consultas de los clientes sobre servicios de tejados, presupuestos y plazos de proyectos
- Ayudar a los clientes a programar citas
- Capacidad para gestionar la información y las consultas de los clientes de forma profesional
Programación y coordinación
- Ayuda a coordinar el calendario de nuestro equipo de ventas
- Registrar y actualizar notas del calendario u otra información importante
- Comunicar la programación a empleados y/o clientes
Habilidades requeridas
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo
- Dominio del software y equipamiento básico de oficina
Cualificaciones
- No se requiere título universitario
- Tener experiencia previa en administración o oficina es un punto a favor
- La experiencia en atención al cliente es un plus
Requisitos físicos
Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las necesarias para desempeñar con éxito las funciones esenciales de este puesto.
- Capacidad para sentarse, estar de pie o caminar durante largos periodos
- Uso frecuente de manos, dedos, equipos informáticos y telefónicos
- Capacidad para levantar, transportar, mover o transportar ocasionalmente suministros de oficina, archivos, paquetes u otros materiales de hasta aproximadamente 25–30 libras
- Capacidad para doblarse, alcanzar o mover objetos dentro de la oficina según sea necesario
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas cualificadas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales del trabajo.
Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra clasificación protegida bajo la legislación federal, estatal o local aplicable.
Empleo a voluntad
El empleo en la empresa es a voluntad, lo que significa que tanto el empleado como el empleador pueden terminar la relación laboral en cualquier momento, con o sin causa ni aviso, sujeto a la legislación aplicable.
Funciones laborales y necesidades empresariales
Debido a la naturaleza de nuestro sector, las responsabilidades, horarios y tareas del puesto pueden variar según las necesidades operativas o empresariales. Se puede pedir a los empleados que ayuden con tareas o responsabilidades adicionales fuera del ámbito normal de las funciones, según lo requiera razonablemente la dirección.
Compensación: 18,00 $ - 22,00 $ la hora
Home Evolution Roofing
Fundada en 2006, Home Evolution ha crecido rápidamente hasta convertirse en una empresa de cubiertas muy conocida dentro de la comunidad metropolitana de Albany, NY y mucho más allá. Una parte fundamental de nuestro crecimiento se debe a un compromiso inquebrantable con la calidad de nuestro trabajo, así como a nuestro compromiso general de ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes de principio a fin.
CARRERAS CON HOME EVOLUTION
En Home Evolution, reconocemos que nuestra reputación proviene de la calidad de los tejados que instalamos así como del servicio al cliente que ofrecemos. Desde 2006, Home Evolution ha crecido hasta convertirse en uno de los contratistas de cubiertas residenciales más grandes y mejor valorados de la Región Capital.
A medida que Home Evolution sigue creciendo, buscamos contratar e invertir en personas motivadas que crezcan dentro de la empresa, podremos proporcionar toda la formación y el apoyo necesarios. Ofrecemos la oportunidad de crecimiento personal y profesional dentro de Home Evolution. Si buscas una oportunidad profesional emocionante, te animamos a que eches un vistazo a las ofertas de empleo actuales y envíes tu solicitud para que la revisen en Home Evolution.
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(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
